RFM analizi

RFM analizi, pazarlama ve müşteri ilişkileri yönetiminde sıklıkla kullanılan, müşterilerin geçmişteki satın alma davranışlarını analiz eden bir yöntemdir. RFM, üç temel faktörden oluşur: Recency (Son Alışveriş Zamanı), Frequency…